Дата публикации: 31.05.2026
Оператор: ООО «БИТОРИЯ», ИНН 2014038061
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса Replyora в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
Какие данные мы обрабатываем
- Email, телефон, имя, данные учётной записи и авторизации через MAX.
- API-токен Wildberries, отзывы, тексты ответов, настройки автоматизации.
- Данные баланса, история операций и заявок на пополнение.
- Обращения в службу поддержки.
- IP-адрес, cookies, session-токены и технические журналы.
- Данные, передаваемые для генерации ответов с помощью ИИ.
Цели обработки
- Регистрация, авторизация и предоставление функций Сервиса.
- Интеграция с Wildberries и автоматизация ответов на отзывы.
- Биллинг, поддержка пользователей и обеспечение безопасности.
- Исполнение требований законодательства РФ.
Передача третьим лицам
Данные могут передаваться Wildberries, провайдерам хостинга, сервисам ИИ, мессенджеру MAX, банкам и государственным органам — только в объёме, необходимом для работы Сервиса или по требованию закона. Мы не продаём персональные данные.
Сроки хранения
- Данные учётной записи — на период использования и до 3 лет после удаления.
- Данные интеграции WB — на период использования и до 1 года после прекращения.
- Данные биллинга — в сроки, установленные законодательством для учёта.
- Технические журналы — до 12 месяцев.
Ваши права
Вы вправе запросить информацию об обработке данных, их уточнение, блокирование или удаление, а также отозвать согласие на обработку. Обращения направляйте на support@replyora.ru.
Контакты оператора
ООО «БИТОРИЯ», ИНН 2014038061, КПП 201401001
Адрес: Чеченская Республика, г. Грозный, Ахматовский р-н, ул. Мира, д. 64, офис 0/09
Полный текст Политики доступен в PDF-файле по кнопке «Скачать PDF» выше.